Will ist traurig, denn seine Eltern Sara und Scott haben zu Weihnachten keine Zeit für ihn und seine Schwester Ally ist eine echte Göre. Um der Familie den Geist von Weihnachten wieder nahe zu bringen, schickt der Weihnachtsmann eine Gehilfin los. Die Elfe Christine soll den VanCamps dabei helfen, den Weihnachtsgeist wieder zu finden. Auch für sie ist es ein großes Abenteuer, denn schon lange fragt sie sich, ob es mehr im Leben gibt, als die Spielzeugherstellung für den Weihnachtsmann am Nordpol.